過生活

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"小, 姐請問你們是國旅卡的店嗎?"
"我們不是特約商店"
"為什麼? 這太不合理了吧!"

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因為拆封的漫畫不能退換而當場把漫畫撕爛丟在桌上歇斯底里的媽媽

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買三本雜誌說要用三個提袋裝
最後還很理直氣壯的說"你們最好記得我的習慣"
自以為在五星級餐廳

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訂書取書一直說電話號碼以為這樣我們很快就會找到
難道沒看到留書區有好幾十本書嗎
你以為書會怎麼放

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因為店裡沒客人要的書
我們不會幫客人打電話去別的書店有沒有庫存
於是客人就佔住整個收銀櫃台
打電話給查號台
用名片背面抄電話
完全不想到後面排隊七八位客人要等結帳

我的抓狂指數
<輕級>
不管收銀櫃台多少人要結帳問收銀台我要找某某書

<中級>
已經用書袋裝好書
"小姐我要提袋"(命令口氣)
(你求我啊)

<重級>
沒禮貌自以為是的客人
多賣妳一本書我也不會加薪啊
跩屁啊
賣妳(通常是女性)書算是污辱它們了


總是要每一陣子發作一下
拜託請當個專業的客人好嗎!!!!
所謂專業
問問題要找對人
請不要太白目在收銀員忙的時候一直問她什麼書有沒有
不要以為自己可以當大爺
跩二五八萬就別想要有好服務

我們不是走狗服務業也是人